Termos de Uso

Última atualização: 28/10/2026

Estes Termos regem o uso do SpoChamp, plataforma operada por TARCISIO VITOR DE SOUSA, CNPJ nº 35.523.957/0001-05, com sede em Rua Vilico Cantarelli, 100, Bloco C, Jardim Vilico Cantarelli, Ribeirão Preto/SP, CEP 14079-423 ("SpoChamp", "nós"). Ao criar uma conta, a arena declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. Definições

Arena: a empresa que cria uma conta no SpoChamp para gerir suas quadras, e as pessoas que ela autoriza a usar a conta.
Cliente da arena: a pessoa que reserva um horário com a arena, pelo WhatsApp ou pelo link de reservas.
Atendente virtual: o atendimento automático, baseado em inteligência artificial, que responde os clientes da arena no WhatsApp.
Plano: a modalidade de assinatura escolhida pela arena, definida pela quantidade de quadras ativas.

2. O serviço

O SpoChamp oferece agenda de quadras, reservas pelo WhatsApp e por link, atendimento automático, cobrança antecipada via Pix pelo Mercado Pago, gestão de mensalistas, lista de espera e regras de preço. Para usar todos os recursos, a arena precisa de uma conta Google, de um número de WhatsApp e, para receber pagamentos, de uma conta no Mercado Pago. As funcionalidades podem evoluir com o tempo.

3. Cadastro e conta

A conta é destinada a empresas com CNPJ e deve ser criada por uma pessoa maior de 18 anos com poderes para representar a empresa. O teste grátis começa só com o nome da arena; o CNPJ é pedido na assinatura.
A arena se compromete a informar dados verdadeiros e a mantê-los atualizados.
A arena é responsável pelo acesso à conta Google usada no login e por tudo o que for feito na sua conta do SpoChamp.

4. Teste grátis

Toda nova arena tem 7 dias de teste grátis, com acesso a todos os recursos e sem cadastro de cartão. Ao fim do teste, para continuar usando o painel e o atendimento automático, é preciso assinar um plano. Nada é cobrado sem que a arena conclua a assinatura. O teste vale uma vez por empresa.

5. Planos, preços e cobrança

O preço depende da quantidade de quadras ativas (planos Essencial, Arena e Complexo), conforme a tabela publicada em spochamp.com no momento da contratação. O SpoChamp não cobra por reserva, por mensagem ou por transação.
A cobrança é antecipada, no cartão de crédito, processada pelo Stripe, no ciclo mensal ou anual. No plano anual, a arena paga o equivalente a 10 meses e usa 12.
Ao ativar uma nova quadra, a diferença proporcional ao período restante é cobrada na hora. Ao desativar uma quadra, o novo valor vale a partir da próxima renovação, sem crédito do período em curso.
Podemos reajustar os preços com aviso de pelo menos 7 dias. O novo valor só vale a partir da renovação seguinte ao aviso.
As taxas do Mercado Pago sobre os pagamentos dos clientes da arena são cobradas pelo próprio Mercado Pago, conforme o contrato entre ele e a arena.
Plano Fundador: as condições (desconto, duração, número de vagas, prazo de adesão e contrapartidas, como o envio de depoimento e a autorização de uso do nome da arena) são as exibidas no cadastro. A vaga é usada ao aderir e não volta a ficar disponível se a arena não assinar ou cancelar depois.

6. Renovação e cancelamento

A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada ciclo, até ser cancelada.
Sem contrato de fidelidade: a arena pode cancelar quando quiser, sem multa, pelo próprio painel (card Seu Plano, em Cancelar assinatura), pelo WhatsApp (16) 98151-5531 ou pelo e-mail spochamp0@gmail.com.
O cancelamento impede as próximas cobranças, e o acesso continua até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional do período em curso, inclusive no plano anual. Até o fim do período, a arena pode desfazer o cancelamento pelo painel.
Se a arena cancelar em até 7 dias após o primeiro pagamento, devolvemos automaticamente, no mesmo cartão, tudo o que foi pago até ali, e o acesso termina na hora. Esse reembolso vale uma única vez por arena: quem assina de novo depois não tem um novo prazo.
Se um pagamento falhar, o acesso ao painel e ao atendimento automático pode ser suspenso até a regularização.

7. WhatsApp

A arena conecta o próprio número de WhatsApp ao SpoChamp lendo um QR Code. Essa conexão funciona por meio de um provedor de integração e não usa a API oficial do WhatsApp Business. O SpoChamp não é afiliado ao WhatsApp nem ao Meta.
O WhatsApp pode, a seu critério, limitar ou bloquear números conectados a serviços de terceiros. Recomendamos usar um número dedicado ao atendimento da arena. O SpoChamp não responde por restrições aplicadas pelo WhatsApp ao número da arena.
A arena deve seguir as políticas do WhatsApp e usar o SpoChamp apenas para atender e se comunicar com quem já é ou quer ser cliente dela. É proibido usar o SpoChamp para envio de mensagens em massa, spam ou conteúdo ilícito.
A disponibilidade do WhatsApp e do provedor de integração não depende do SpoChamp; instabilidades nesses serviços podem interromper o atendimento automático.

8. Atendente virtual (inteligência artificial)

O atendente virtual responde com base nas quadras, horários, preços e regras que a arena configura. A arena é responsável por manter essas informações corretas.
As respostas são geradas automaticamente e podem conter erros. A arena pode acompanhar as conversas no painel e assumir o atendimento a qualquer momento.

9. Pagamentos dos clientes da arena

Os pagamentos via Pix são feitos diretamente na conta Mercado Pago da arena. O SpoChamp gera as cobranças em nome da arena, mas não recebe, não guarda e não repassa esses valores, e não é parte da relação de consumo entre a arena e seus clientes.
As regras de cancelamento, reembolso e remarcação das reservas são definidas pela arena no painel, e a arena responde por elas perante seus clientes.

10. Responsabilidades da arena

Usar o SpoChamp de acordo com a lei, estes Termos e as políticas do WhatsApp, do Mercado Pago e do Google.
Como controladora dos dados de seus clientes, informá-los sobre o tratamento dos dados, ter base legal para tratá-los e atender aos pedidos deles, com o nosso apoio como operador.
Não tentar acessar áreas ou dados de outras arenas, copiar, revender ou fazer engenharia reversa da plataforma.
Não usar o SpoChamp para fraudes, para enganar clientes ou para qualquer atividade ilícita.

11. Responsabilidades e limitações do SpoChamp

Trabalhamos para manter o SpoChamp disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Podemos fazer manutenções, de preferência em horários de menor uso.
Não respondemos por falhas de serviços de terceiros (WhatsApp, Mercado Pago, Stripe, Google, OpenAI, provedores de internet), por informações incorretas configuradas pela arena, nem por lucros cessantes ou danos indiretos.
Nos limites permitidos pela lei, nossa responsabilidade total perante a arena fica limitada ao valor pago por ela ao SpoChamp nos 12 meses anteriores ao fato.

12. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Para os dados dos clientes da arena, o SpoChamp atua como operador: trata esses dados somente para prestar o serviço à arena, conforme as instruções dela, e os protege com as medidas de segurança descritas na Política.

13. Propriedade intelectual

O software, a marca SpoChamp e os conteúdos do site pertencem ao SpoChamp. A assinatura dá à arena o direito de usar a plataforma durante a vigência, sem transferir nenhum direito de propriedade. Os dados que a arena cadastra continuam sendo dela.

14. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar a conta em caso de violação destes Termos, de uso ilícito ou de risco à segurança da plataforma ou de terceiros, avisando a arena sempre que possível.
Após o encerramento, a arena pode pedir uma cópia dos seus dados. Os dados são excluídos ou anonimizados conforme a Política de Privacidade.

15. Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou pelo painel com pelo menos 30 dias de antecedência. Se a arena não concordar, pode cancelar a assinatura antes de as mudanças entrarem em vigor.

16. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto/SP para resolver qualquer controvérsia, salvo disposição legal em contrário.

17. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: WhatsApp (16) 98151-5531 ou e-mail spochamp0@gmail.com.